SALGSBETINGELSER
AFTALEINDGÅELSE
Inden køb skal køber godkende vores handelsbetingelser, og opfordres til at gennemlæse disse. Handelsaftalen indgås mellem BUGIstudio og køber, når man har valgt "køb" på hjemmesiden.
Kontakt infomation
BUGIstudio
Gustav Johannsens vej 5
DK-2000 Frederiksberg
Denmark
mail: shop@BUGIstudio.com
tlf.: +45 70227872
CVR15128402
PRISER
Alle priser på BUGIstudio er inkl. 25 % moms og i Danske Kroner (DKK), hvor intet andet nævnes. Alle priser er eksklusiv forsendelsesgebyr.
Fragt- og forsendelsesgebyr oplyses inden køb. Derudover er der ingen ekstra gebyrer.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for:
• Leveringssvigt.
• Afgiftsændringer.
• Udsolgte varer og trykfejl.
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
BETALING
Du kan vælge at betale med Dankort eller eDankort, MasterCard og Visa.
Ved betaling med kort, trækkes beløbet først når varen afsendes.
Vores betalingssystem
Vores kortbetaling gennemføres af QuickPay og PBS. Kortbetalingen foregår 100 % SSL krypteret.
Betaling via QuickPay sikrer dig anonymitet og beskyttelse mod at korttransaktioner kan opsnappes eller spores. BUGI.dk har således heller ikke adgang til data om dit betalingskort.
Indløsningsaftalen med PBS giver dig tryghed som køber.
PBS har gennemgået BUGIstudio - både firma og webshop - før de har godkendt Dankortbetaling på denne webshop.
Brug af betalingskort
Som køber, er du fuldt beskyttet og banken står inde for, at du ikke kan trækkes for noget, du ikke har købt.
Ved betaling med kort vil du, efter din ordre er afsendt, blive ledt videre til en selvstændig betalingsside hos QuickPay, hvor du skal indtaste dine betalingsoplysninger.
Betalingssiden hos QuickPay er SSL-krypteret og derfor sikker og certificeret af PBS. Ved korrekt gennemført betaling vil du få vist en kvitteringsside, hvor beløb, ordrenummer og betalings-identifikation fremgår.
Beløbet trækkes først fra din konto når varen afsendes.
LEVERINGSTID
Leveringstiden kan variere fra 3-7 arbejdsdage. Cricut produkter er i meget stor efterspørgsel og der er til tider udsolgt hos vores leverandør, men vi gør alt hvad vi kan for at levere hurtigst muligt.
FORSENDELSE
BUGIstudio leverer til adresser i Danmark. Der er på hjemmesiden mulighed for forskellige leveringformer, PostNord, GLS, DAO mm, man vælger selv ved køb. Fragt- og forsendelsespriser er ens for alle varer, men forskellig afhængig af leverandør, pakkeshop eller hjemmelevering.
Det er vigtigt, at du som køber ved modtagelse/afhentning sikrer dig, at varen ikke er beskadiget. Efter modtagelse har køber ansvaret for varen.
Eventuelle forsinkelser, der skyldes fragtfirmaet, kan BUGIstudio ikke stilles til ansvar for. Skulle en forsendelse af mystiske grunde ikke dukke op efter 14 dage, kontakt os venligst på shop@bugistudio.com, så vi kan tage kontakt fragtfirmaet og sende en ny vare.
FORTRYDELSESRET
De r er fortrydelsesret på 14 dage fra du har modtaget din vare.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varens stand, når du sender den retur
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
REKLAMATION
I følge købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som køber kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Disse mangler må ikke være opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Oplysning om klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til shop@bugistudio.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her - https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail shopbugistudio.com.
Returnering
Når du handler på BUGIstudio.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
BUGIstudio, Gustav Johannsens vej 5, DK- 2000.
Når du returnerer varen, bedes du angive beskrivelse af fejlen og dokumentation for købet, evt. i form af fakturaen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
PERSONDATAPOLITIK
Alle personlige oplysninger, data eller billeder sendt til BUGIstudio er fortrolige og videregives ikke til andre. Vi foretager kun registrering af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Informationerne opbevares sikkert og utilgængeligt for andre.
Vores hjemmeside og indkøbspose er opbygget omkring brugen af cookies. Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes.